Mi a mediáció?

A szó (mediare) eredeti jelentése: középre állni, egyeztetni, közbenjárni, közvetíteni, békéltetni.

A mediáció (magyarul közvetítés) egy speciális konfliktusmegelőző, -kezelő módszer és folyamat, amely a felek közötti konfliktusok tisztázásában segít, s amelynek lényege, hogy a két vagy több fél vitájában, a konfliktusban állók beleegyezésével egy semleges, harmadik fél (mediátor) jár közben.

A békéltetés egy önkéntes folyamat, bizalmas és magánjellegű, ha az egyik fél nem hajlik a közös problémamegoldásra, el sem indul a mediáció.