Mire számíthat tanácsadáson?

A tanácsadás nagy segítségére lehet azon feleknek, akiknek megoldhatatlannak tűnő problémái vannak, és az adott konfliktusban a másik érinett fél nem szeretne élni a mediáció lehetőségével. A tanácsadás nagyon hasznos a magánéletet érintő nagy döntések előtt.

A tanácsadás formailag hasonlít a mediációs előkészítő beszélgetésekre, lényeges különbség azonban a beszélgetések fókusza. A mediátor csak a jelen lévő fél gondolatait ismeri, a másikét nem, így nem meghatározható, hogy az adott konfliktusról a meg nem jelent fél, hogyan vélekedik. Ezért a tanácsadáson a közpéppontban nem a közös konfliktus megoldása áll, hanem

• annak elfogad(tat)ása, hogy a megjelent fél problémával küzd;
• a helyes önismeret;
• nem várt viselkedésmódok, reakciók tanulásának megsegítése (drámapedagógia);
• pozitív iránymutatás;
• empátia.